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Recursos

Preguntas frecuentes

Escrito para compradores que especifican una pantalla LED por primera vez y para distribuidores que necesitan una respuesta clara que reenviar a un cliente.

¿Cómo elijo el paso de píxel adecuado?

Considera al espectador más cercano, el texto más pequeño, el contenido y el entorno. Este sitio usa como regla inicial un paso en milímetros aproximadamente igual a la distancia en metros. Es una ayuda para comparar, no una distancia mínima garantizada; comprueba contenido representativo desde la posición prevista.

¿Por qué distintos proveedores dan distancias de visión muy diferentes para el mismo paso?

Las distancias de visión pueden partir de supuestos distintos. Este sitio muestra una regla inicial paso-distancia y una estimación geométrica con una separación angular supuesta de un minuto de arco: distancia en metros ≈ paso en milímetros × 3.438. Es un supuesto de cálculo, no una garantía de que nadie distinga la retícula. Pregunta qué definición y condiciones de contenido utiliza cada cifra.

¿Cuál es la diferencia entre SMD y COB?

SMD y COB describen distintos encapsulados LED. Por ejemplo, VS500 P1.25 indica SMD1010 y V500 P1.25 indica COB. Compara las especificaciones y una imagen de muestra del modelo concreto. El encapsulado por sí solo no acredita entrada táctil, resistencia a impactos, limpieza o protección frente a humedad.

¿Qué significan los grados IP en una pantalla de exterior?

El primer dígito IP describe la protección frente a objetos sólidos y el acceso, y el segundo la protección frente al agua en ensayos definidos. Consulta los valores delantero y trasero cuando figuren. Un grado IP no define todo el montaje, el drenaje, los conectores o la exposición: comprueba el modelo y el plano de instalación.

¿Cuánta potencia va a consumir mi pantalla?

Lee tanto el consumo como su base de medida. PF1.5 indica máximo / media en W/unidad, mientras que PT1.5 indica valores aproximados en W/m². Multiplica los valores por unidad por el número de unidades y los valores por superficie por el área de imagen. El consumo real depende de los ajustes y del contenido; no supongas un porcentaje fijo del máximo para todas las pantallas.

¿Qué incluye la garantía de 5 años?

Módulos y piezas de recambio gratuitos durante el periodo, respuesta en 12 horas, diagnóstico remoto, asistencia a la instalación y formación de operadores. El transporte de las piezas en garantía y la mano de obra in situ se cotizan aparte, y lo decimos claramente por adelantado en lugar de en una nota al pie.

¿Pueden fabricar un gabinete de medida no estándar?

Sí: es una de las ventajas de tener utillaje propio. Envíenos un plano o una foto del emplazamiento con cotas y le responderemos en 24 horas con una propuesta estructural, una recomendación de paso de píxel y un precio.

¿Cómo envían y cuánto tarda?

Los productos de alquiler se envían en flight cases y las instalaciones fijas en cajas de madera. El flete marítimo es la vía habitual y suele tardar entre 25 y 40 días según el destino; el flete aéreo está disponible para pedidos urgentes o muestras. La documentación de exportación se prepara de serie.

¿Suministran repuestos una vez terminada la garantía?

Sí. Como los moldes del gabinete son nuestros, podemos seguir suministrando gabinetes compatibles con los enviados años atrás. Recomendamos comprar un pequeño stock de módulos y fuentes de alimentación junto con el pedido original: sale mucho más barato que una reposición puntual más adelante.

¿Puedo conseguir una muestra antes de hacer el pedido completo?

Sí. Suministramos gabinetes o módulos sueltos para evaluación en la mayoría de las series. Indíquenos qué serie y qué paso quiere valorar y le cotizamos la muestra y el transporte.

¿Trabajan con distribuidores e instaladores?

La mayor parte de nuestro negocio es con distribuidores, integradores audiovisuales y empresas de alquiler, más que con usuarios finales. Suministramos documentación de marca blanca que puede reenviar a su propio cliente, y no nos dirigimos directamente a sus clientes.

¿Su pregunta no está aquí?

Las consultas técnicas las responde un ingeniero, no una carta tipo ni un chatbot.

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